Ремонтнопригодные сколы и трещины

[вячеслав атаев]

Ахтунг!
Позвонил взбешенный клиент, 3 дня назад делала ему скол, ничего необычного. Лопнуло стекло. Знаю - не по моей вине. Авто типа старой витары. Приедет - не знаю, что делать. Отдать деньги - понятно, делать трещину? А объяснить как? Если сама не знаю... По виду неопасный скол был. Насчёт зоны напряжения не все понимают. Да и не хотят. Виноват мастер - и точка.

Место расположения скола ???
если в низу стекла то перепад температуры от печки ....
У меня на стене висит предупреждение что трещины и сколы расположенные ниже 20 см от панели ремонтируются без гарантии !!!! Потаму как клиента не получается убедить что в мороз нельзя включать печку на лобовое сразу на четвёртую скорость.

[ripi]

Ахтунг!
Позвонил взбешенный клиент, 3 дня назад делала ему скол, ничего необычного. Лопнуло стекло. Знаю - не по моей вине. Авто типа старой витары. Приедет - не знаю, что делать. Отдать деньги - понятно, делать трещину? А объяснить как? Если сама не знаю... По виду неопасный скол был. Насчёт зоны напряжения не все понимают. Да и не хотят. Виноват мастер - и точка.

Бывает такое . где то 1 % брака .
заранее клиентов предупреждайте,что 100% гарантии может дать только свыше который.
такие вещи устраняем бесплатно . Хотя бывают чудики которые хотят новое стекло получить взамен .

Причин может быть много . объективных и субъективных.
И не всегда мастер виноват.

[SvetaP]

Скол был см 15 снизу, трещина пошла ок. метра. Сделала, хорошо заполнилось, а он, коварный, и спасибо не сказал. Типа исправила свой грех.
Спрашивала и насчёт перепада температуры, и насчёт кузова... Я вот так думаю - если человек звонит и прям пышет агрессией, что-то сделал он не так.
А кто признается? Типа да...я похерил Ваши предписания... сам дурак...а Вы исправьте.
Червь сомнения - как-то оставила полимеры в гараже на ночь, при -20 на улице, может какие-то свойства потерялись? А как же тогда их зимой по почте высылать?
А сколы я и не обезжириваю никогда.
Вообщем, опять мучительная неизвестность.
Когда в первый раз приехал на иксе 5 местный бандюган, я так и не смогла ему объяснить, что нельзя раскалённое стекло мыть холодной водой и направлять кондей в жару . Он твердил, что если сделала ремонт, то должно держаться.
Раньше я приводила пример, что нельзя зубами с пломбой грызть орехи, но больше они соглашаются, если (на примере консервации) в холодную банку налить горячее... Доходит лучше.

[вячеслав атаев]

Скол был см 15 снизу, трещина пошла ок. метра. Сделала, хорошо заполнилось, а он, коварный, и спасибо не сказал. Типа исправила свой грех.
Спрашивала и насчёт перепада температуры, и насчёт кузова... Я вот так думаю - если человек звонит и прям пышет агрессией, что-то сделал он не так.
А кто признается? Типа да...я похерил Ваши предписания... сам дурак...а Вы исправьте.
Червь сомнения - как-то оставила полимеры в гараже на ночь, при -20 на улице, может какие-то свойства потерялись? А как же тогда их зимой по почте высылать?
А сколы я и не обезжириваю никогда.
Вообщем, опять мучительная неизвестность.
Когда в первый раз приехал на иксе 5 местный бандюган, я так и не смогла ему объяснить, что нельзя раскалённое стекло мыть холодной водой и направлять кондей в жару . Он твердил, что если сделала ремонт, то должно держаться.
Раньше я приводила пример, что нельзя зубами с пломбой грызть орехи, но больше они соглашаются, если (на примере консервации) в холодную банку налить горячее... Доходит лучше.

Повесь в боксе предупреждение и работай спокойно

[DartWest]

Света, если гарантия приезжает, либо верни деньги, либа отремонтируй, и то, и то делать не нада, поверь она не последняя))).

[ripi]

Света, если гарантия приезжает, либо верни деньги, либа отремонтируй, и то, и то делать не нада, поверь она не последняя))).

+1 .
нужно уважать свой труд.